人物简介：
扬州分院计算机应用技术专业2020届毕业生。在校期间，她学习认真刻苦，成绩优秀，积极参加学校的活动，锻炼了她的沟通交流能力、组织能力、管理能力等。现任职于扬州京东分公司担任客服一职。
就业典型：
对待学习总是孜孜不倦，对待工作总是认真负责
在校期间，她虚心求学、刻苦认真，工作兢兢业业，她作为班干部，对待工作认真负责，有很好的工作能力，能够在老师、班主任的指导下积极主动完成各项工作，各项作业，还能及时总结，注重理论联系实际，培养自己的自学能力以及分析、解决问题的能力。在丰富多彩的校园生活中，她总是积极参加校内外的实践活动，重视团队合作精神。在思想品德上,她有着有良好道德修养，遵纪守法，爱护公共财产,团结同学,乐于助人.并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国主义活动。
五年的职校生活让她收获了很多、成长了很多。她凭借着刻苦钻研的学习劲头和孜孜不倦的学习态度，多次获得了“三好学生”的荣誉称号，同时在2015年获得“校园之星”等荣誉称号。
陈敏于2020年3月28日来到扬州京东分公司，刚进入单位时她什么都不懂，但在努力学习中慢慢成长，现在能熟练地帮助客户解决问题。同时她始终保持着作为新人的进取心跟拼搏精神，在与商家客户沟通中也是非常有责任心的，为商家客户提高优质的服务体验。
工作认真负责，为解决客户问题贡献出一份力量
凡是了解陈敏的人都知道，她在工作中不仅非常的认真负责，更是力争细节的完美。在处理每一件客户投诉的事件中，帮助客户争取到最大的利益，不让客户觉得亏损，在此次618活动中，更是帮客户解决好每一个问题，客户的抱怨、吐槽，她都耐心听取，并且安抚客户情绪，给客户提供一个个方案，直到客户满意为止。
办事尽职尽责，争做新时代的优秀青年
每当接到客户投诉时，她热情接待，耐心倾听客户讲述事件，并安抚客户情绪。在处理投诉事件的过程中，她及时了解事情的经过，公平公正的分析事件的责任方，并及时向上级领导汇报事件原由；富有亲和力的她总能了解到客户的处理意愿，积极与客户商家协商处理方案；做事有始有终的她，认真做好投诉记录，并留取客户联系方式做好回访工作，直到客户解决好根本的问题。
她将京东客户为先理念贯彻到底，始终将客户需求、提高客户满意度放在第一位。在京东的工作中，她认知到此职位是被需要跟认可的。